内容详情

太原星河湾精装房陷质量纠纷 200多户业主欲退房

时间:2012-03-21 20:02:50  作者:神马  来源:  查看:1445  评论:0
导读:2011年10月12日,太原星河湾业主在售楼处拉起横幅,抗议该项目精装修暴露的质量缺陷。人民网太原3月21日电(记者 房家平) 2012年3月9日下午,在山西太原举办的一场“诚信与责任”地产高峰论坛上,来自太原星河湾[最新消息 价格 户型 点评]的数十名业主,突然出现在会场内,高举着“太原星河湾还业主公道”等条

2011年10月12日,太原星河湾业主在售楼处拉起横幅,抗议该项目精装修暴露的质量缺陷。

2011年10月12日,太原星河湾业主在售楼处拉起横幅,抗议该项目精装修暴露的质量缺陷。

人民网太原3月21日电(记者 房家平) 2012年3月9日下午,在山西太原举办的一场“诚信与责任”地产高峰论坛上,来自太原星河湾[最新消息 价格 户型 点评]的数十名业主,突然出现在会场内,高举着“太原星河湾还业主公道”等条幅大声呼喊,要求禁止给星河湾颁发诚信与责任的奖项。业主称,星河湾交付他们的豪华精装房质量严重不过关,无法居住。

很快,这批闹事业主的组织者,也是太原星河湾的业主之一——马艳萍(化名),本想在现场抢过主持人的话筒,当众宣布太原星河湾楼盘的诸多“劣迹”,却被主办方的安保人员强制性地“架出”了会场。

精装房的“大烦恼”

太原星河湾业主冯先生说,当时买下太原星河湾的这套房,就是冲着星河湾的品质和信誉去的。开盘时,自己进了趟售楼处和样板间参观了不到10分钟,就与星河湾签订了购房协议并交了30万的定金,跟“买白菜”一样,没有讨价还价的想法,因为星河湾的品质一直以来是值得业主信赖。

然而,冯先生们为自己当时的痛快付出了代价。

2011年9月28日,是太原星河湾与业主合同约定的交房日期,但是,业主们并没有等来星河湾的如约交房。直到过了一个月之后,即10月28日,第一批业主才拿到房门钥匙。

不过,业主并没有拿到真正意义上的“钥匙”,在法律文件层面上,星河湾没有获得政府开具的商品房验收合格证明文件;在实际中,严重的质量问题使之根本不具备入住条件。

当这些拿到房门钥匙的业主们满怀欣喜地打开自己的新家门时,眼前的这一幕让他们简直不敢相信:地面铺设的大理石是龟裂的,甚至是断裂的,几乎没有一块是完整的;木门已经开始起皮,地板的粘合处、地脚线与大理石的截面出现明显裂缝,壁纸出现明显色差,暗红色的木质地板还没入住就因地热而变黑,门面有磕碰划痕,家具门合不上,墙面大理石破损严重,卫生间漏水??????

曝出的问题不仅仅是这些,冯先生告诉记者,他家次卧的天棚吊顶在今年2月18日整体坍塌掉落,所幸房间没人,未造成人员受伤。

有的业主家中,挂在墙面的装饰菱状玻璃拼块突然无缘无故崩裂;公共楼梯的墙面因漏水而墙皮脱落,大片水渍清晰可见,墙面的腻子粉和大白涂料大部分已脱落;客厅、厨房、卫生间等处贴面大理石的拐角处拼接缝隙过大,而且人工修补痕迹极为严重。

 

4号楼的张姓业主告诉记者,看到如此之差的装修品质,找星河湾协商了10多次之后,仍未得到合理解决,一气之下,拿起装修大锤,把整个屋内的大理石墙面全砸了个稀巴烂。

在3号楼,任女士选择了忍耐,因为害怕砸掉装修后星河湾不给重做,她没有把装修全部砸掉,而是选择让他们来整修。即便如此,反反复复三个月,至今仍未达令人满意的要求。

2012年2月18日,太原星河湾业主冯先生家的次卧天棚吊顶突然掉落,索性没有人员受伤。

2012年2月18日,太原星河湾业主冯先生家的次卧天棚吊顶突然掉落,索性没有人员受伤。

让业主更加失望的是,星河湾三番五次地向业主许下承诺,一定在一个月内解决好所有已经暴露的问题,然而每次却一拖再拖,用业主的话说,是“花了天价却买了个闹心”,这一怠慢的做法终于彻底激怒了业主。他们决定让星河湾为他们的失信付出代价,于是便有了3月9日发生在山西国贸[简介 最新动态]大饭店的那一幕。

2010年7月31日,太原星河湾开盘,根据太原市房地产信息网数据显示,太原星河湾开盘均价达到了18900元/平方米,这比当地5000元/平方米的商品房价格,高出了近4倍。也就是这个让当地瞠目的价格,让太原星河湾坐上了当地“第一高价”楼盘的宝座。

即便是如此高的开盘价,当地的购房者也是趋之若鹜。据星河湾统计,仅在开盘当天的6个小时,太原星河湾就售出42亿,创造了星河湾日销量新纪录。

在目前星河湾一期近700户业主中,仅有10几户业主入住。未入住的业主家中普遍暴露了装修材料破损,人为补救痕迹严重,施工粗糙、应付式修补及效率怠慢等问题。

强势营销堆砌的“城市名片”

在中国地产界内,星河湾一直是高品质的标杆,以打造“中国地产界的劳斯莱斯”自居。星河湾董事长黄文仔曾有一句关于品质的论述“开发商每省一分钱,业主都是会感觉得出来的”。

按照星河湾的设想,太原星河湾将被打造成三晋大地的梦幻住宅,成为太原市的“城市名片”和“新山西人的骄傲”。

这一气势磅礴的设想,一度让当地富人对太原星河湾抱有了极大的期待和拥捧,星河湾在当地举办的一系列营销推广活动,主题几乎全部围绕晋商文化和地域习俗来进行的,扮演着山西文化传播者的角色,这也很快就博得了当地晋商的好感。

“品质”、“圈层”、“高贵”等一系列关键词,一时间很快地窜成了星河湾赋予太原星河湾项目的特定标签,彼时的星河湾,已被明显符号化了。在星河湾看来,它在太原开发项目,并不如外界所言,盯上了这里腰缠万贯的“煤老板”们。相反,太原星河湾将大力宣扬源远流长的晋商文化,让这成为全国晋商“一个心情盛开的地方”。

2010年7月份开始,太原星河湾便开始在太原当地的各家媒体大肆宣传推广,主打“中国第一圈层社区”。很快,“迷信星河湾”一时成为街头巷尾的谈资和炫资。

 

这是业主冯先生家天棚吊顶摔落时的场景,房内一片狼藉。

这是业主冯先生家天棚吊顶摔落时的场景,房内一片狼藉。

在当年7月份出版的《太原晚报》上,星河湾高举高打,大气势大篇幅地进行轰炸式广告营销,请来大批老外,美其名曰“高级顾问”,出任准业主们的置业顾问。据记者粗略统计,太原星河湾仅举办各界精英品鉴会就超过5场,每次参加品鉴会的人数都在千人以上。

然而,太原星河湾举办的这些高端品鉴会请来的“老外”,随即被媒体证明是造假和作秀,甚至是“房托”,演的是“中国人请白人老外来欺骗中国人”的闹剧。在2010年8月19日出版的《南方周末》文章,《租白人:中国人骗中国人中国人在中国人面前作秀》对此有详细报道。

在报道中提到,这批被星河湾重金租来的老外们,只是一些在华的无业人员或者留学生。他们来山西太原星河湾转了一圈之后,即被包装成各国商会在华的理事。在星河湾辗转一圈之后,给当地带来了极强的眼球效应。

当地报纸对这批老外组团前来山西太原星河湾“考察”,在第二天各报纸中显著位置予以报道。实际上,这群被请来的老外也不很清楚自己来星河湾是要“做什么”。

很快,当地的晋商被星河湾猛烈的营销攻势所震慑。7月31日开盘当天,创造了6小时内销售额达到了42亿元之巨,一举超越浦东星河湾[最新消息 价格 户型 点评]六小时的40亿元的销售记录,创造了中国地产营销新纪录。

眼下,交房时所暴露的一系列质量问题让这个梦幻住宅成了梦魇。不仅仅是太原的星河湾,而是整个星河湾的品质及畅销神话先后在上海、鄂尔多斯等地被打破。

2011年8月,上海浦东星河湾被媒体曝出“假奢华”皮门事件,其大力宣传和承诺的楼盘装修所运用的黑檀木不是实木,而是贴皮;室内门窗号称采用意大利原装进口品牌ALUK,实际上用的只是名牌的配件。

同年9月,鄂尔多斯星河湾开盘。但项目开盘至今,认购额仅为20亿元,不足项目总销售额的十分之一。据星河湾集团[简介 最新动态]副总裁梁上燕介绍,该项目占地2000多亩,3个工地同步施工,投资已超100亿元。

业主因爱生恨欲退房

让业主更加气愤的是,星河湾在解决此事件上的拖沓做法和傲慢态度。

前述组织业主前往“山西诚信与责任地产论坛”的马艳萍女士告诉人民网记者,本来给了星河湾很多机会进行改正,可他们一次次错过,最终彻底激怒了无法忍耐的业主。

 

太原星河湾业主的卫生间出现漏水,水渍浸透了公共楼梯墙面,涂料开始大片脱落。

太原星河湾业主的卫生间出现漏水,水渍浸透了公共楼梯墙面,涂料开始大片脱落。

她愤怒地说:“我恨死他们了(星河湾)!从2011年9月至今,我们多次与星河湾交涉,但他们的态度始终是敷衍、推诿,甚至撒谎,不仅没有解决问题的诚意,而且黑白颠倒,歪曲、掩盖事实。”

“我在国外生活了18年,一直想回到老家山西归宿。”三年前,她在北京看到了朋友在星河湾的房子,就下定决心,如果有一天星河湾在太原也有项目,一定第一个买!可没想到的是,房子买回来之后,却让她追悔莫及。

“这房子本来是打算给大女儿做婚房用的,我们母女关系本就有隔阂和误解,我想用这套房子修补我们之间感情上的疤痕,化解多年来的母女积怨,可是出了这个事儿后,她就再也没理过我。”说这些的时候,马女士的眼中闪烁着泪花。

不仅是这些,马女士在揭下墙纸重新施工时,看到了一只乌龟画在墙纸背后的墙面上打着一个叉,赫然写着“星河湾乌龟王八蛋”。施工工人告诉马女士,他们这么做是想抗议星河湾拖欠施工队的工资。

还有的业主,在家中还未完工的浴盆下面,竟然发现了一堆已经干涩的大便。而这些,在业主看来,在星河湾那是“不可想象和不敢想象”的,也根本就不该发生。

文中提及的把装修砸掉的张姓业主,也曾遭到了星河湾的傲慢回应,于是一气之下,他拿起了锤子,把家中已经装修好的大理石墙面全部砸碎。他说,自己并不后悔这么做,星河湾应该为他们的傲慢和无视业主诉求付出惨痛代价。

业主们清楚地记得,在当时上千人的业主大会会场上,星河湾副总裁梁上燕对他们许下的重诺:“如果星河湾有质量问题,我将亲自拿起大锤把它砸掉。”太原星河湾的项目经理郑曼夏之前也曾说:“到了交房时才是我们真正的考验。”

“真没想到,星河湾会如此让人失望。”业主冯先生无奈地对记者表示。

 

太原业主家客厅的地脚线与大理石的截面出现明显裂缝。

太原业主家客厅的地脚线与大理石的截面出现明显裂缝。

依照《商品房买卖合同》第九条第2款约定:“逾期超过90日后,买受人有权解除合同。买受人解除合同的,出卖人应当自买受人解除合同通知到达之日起30日内退还全部已付款,并按买受人累计付款的20%向买受人支付违约金”。自2011年9月28日交房至今,已过了近半年。

据记者了解,目前太原星河湾200多户业主已成立业主维权委员会,准备就项目曝出的一系列质量问题,将前往广州星河湾集团总部与其进行实质性的磋商谈判。而这200多户业主,很多都已在星河湾一期业主情况登记表上签字署名要求退房,还按了手印。

对太原星河湾事件的最新进展,人民网将继续追踪报道。

媒体观察:

当你听到星河湾曝出精装修质量问题,你会信吗?黄文仔在北京星河湾[最新消息 价格 户型 点评]启动时的那句豪言壮语“北京做不好,我们就走路回广州”,依旧清晰地回荡在每个业内人的耳畔。

可为何如今的星河湾,却在太原“折戟沉沙”?包括所有星河湾业主在内,每一位对星河湾品牌保持关注的人都无法相信。

3月17日,知名房地产评论员辣姜,在其微博写到:“没来太原星河湾实地造访之前,朋友跟我说这些质量问题时,我连续说了20个‘不可能’,甚至前面还有‘简直’和‘根本’等语气定语。现在,所有的这些"不可能",还是存留在没来过现场的所有人的困惑和疑虑中······”

可以从这段话看出,对于太原星河湾目前曝出的质量问题,每个业主,每个业内人士都关心事情背后发生的为什么?业主会问:花买宝马的钱买了却一辆qq,这种品质,还是星河湾的房子吗?房地产行业也会发问,星河湾到底怎么了?为何要搬起锤子砸烂自己的品牌?是不是有难言之隐?难道星河湾真的想从此放弃房地产,转行吗?

在这之前,没有业主会相信星河湾的神话是造出来的,是纸上勾勒和广告营销出来的。但现在,相信每个关注星河湾的人都会在心里打一个大大的问号:到底是什么原因让星河湾走到了这一步?是行业大势所逼,资金压力紧绷,短期扩张过快抑或是其他不可名状的原因导致?

每一个问题,都值得星河湾认真去回答,而我们也期待星河湾给业主,给所有关心它品牌的人予一个满意回答。

3月20日深夜,在星河湾集团给人民网发来的媒体公开信中,星河湾表示将以实事求是的态度与业主进行磋商,星河湾绝对不会推卸责任。我们真诚地希望星河湾能信守自己在媒体面前许下的郑重承诺。



您看到此篇文章时的感受是:
IT新闻网  |  
Powered by http://www.2010ccusp.cn Code © 2003-11
Copyright@http://www.2010ccusp.cn all rights reserved 京ICP备050453号